Políticas de envío

Holi

Somos una marca de velas que fabrica velas de forma desacelerada. Nuestra velas son vertidas a mano , nuestros envases son fabricados de forma artesanal y usamos aceites esenciales para la fabricación,  todo esto para que que tu velita huela espectacular y sea 100% sostenible contigo y con el medio ambiente, todo toma alrededor de un mes por lo que nuestros tiempos de entrega especialmente de las promociones son diferente a todas las velitas del mercado hechas de parafina y con químicos. 

Los tiempos de entrega los encuentras debajo de cada producto, Los productos en promoción set especiales y set en preventa se consideran venta final, por lo tanto, no tienen cambio ni devolución al menos de que estas lleguen rotas. Estos pedidos pueden tardar hasta 20 días hábiles en ser despachados, y el tiempo de entrega final depende de la transportadora.

Si es un producto en pre venta  el despacho se hará por orden de pedido por lo que  a partir de la fecha estipulada la entrega final puede variar hasta 15 dias más. 

Para  servicio al cliente puedes escribir a holiservicioalcliente@gmail.co